Batam, Tribunriau – Dugaan jalur khusus alias Calo di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam semakin terkuak, Selasa (16/1).
Hal tersebut diketahui dari salah seorang warga yang sedang mengurus salah satu dokumen di Disdukcapil Batam.
Dikatakan warga yang tak ingin namanya dipublikasikan itu, bahwa ada jalur khusus untuk pengurusan dokumen agar lebih cepat.
“Pak, kalau kita mau cepat pengurusan dokumen, ada beberapa biro jasa tak resmi alias calo yang dapat membantu agar dokumen kita cepat selesai,” ujarnya kepada awak media ini.
“Tapi dengan imbalan jasa yang sudah disepakati berapa jumlahnya,” tambahnya seraya tersenyum.
Dijelaskannya, pengurusan dokumen ini tentunya menggunakan orang dalam, dan dokumen diantar setelah jam pelayanan selesai.
Lebih lanjut, dijelaskannya bahwa dalam pengurusan dokumen, persyaratan juga bisa diberikan melalui pesan WhatsApp.
“Kalau melalui loket boleh, siapnya beberapa hari, tapi jalur samping khusus dapat selesai hanya satu hari saja,” jelasnya.
Bahkan, lanjutnya, kalau diperhatikan para calo bebas berkeliaran di sekitar kantor dengan mengisi dokumen di kedai kopi seolah-olah mempunyai loket sendiri.
“Ini terlihat setiap hari sangat vulgar, kemudian sore atau ada kesempatan mereka mengantar ke dalam, belum lagi para orang yang mengaku utusan dewan untuk langsung tidak. Melalui loket langsung ke staf orang dalam ini juga harus dilayani,” ungkapnya
Hasil pantauan Tribunriau.com, setiap pengurusan dokumen melalui loket resmi tidak dipungut bayaran, tapi semua dokumen yang masuk harus lengkap sesuai prosedur, beda dengan jalur calo, tidak melalui petugas loket, berkas masuk melalui orang tertentu.
Masyarakat berharap walikota dapat melibat kejadian ini dengan mengambil tindakan tegas agar masyarakat mendapatkan pelayanan tanpa ada yang istimewa. (tim/red)
